นโยบายการคืนเงิน

นโยบายนี้จะอธิบายว่าเมื่อใดที่ Stamina for Men™ จะออกเงินคืนหรือส่งสินค้าทดแทน โปรดอ่านก่อนสั่งซื้อเพื่อให้คุณทราบสถานะของตนเองอย่างชัดเจน

สรุปโดยย่อ: เราครอบคลุมคำสั่งซื้อที่สินค้าเสียหายเมื่อมาถึง และคำสั่งซื้อที่ยืนยันว่าสูญหายระหว่างการขนส่ง เราไม่ครอบคลุมกรณีเปลี่ยนใจ ผลลัพธ์ที่แตกต่างกันไปในแต่ละบุคคล หรือพัสดุที่ถูกศุลกากรกักหรือยึด

เมื่อคุณได้รับความคุ้มครอง

เสียหายเมื่อมาถึง แพคเกจหรือแคปซูลของคุณแสดงความเสียหายทางกายภาพเมื่อพัสดุถึงมือคุณ โปรดส่งอีเมลถึงเราภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ พร้อมรูปถ่ายความเสียหายที่ชัดเจน และเราจะคืนเงินหรือเปลี่ยนสินค้าให้

ยืนยันว่าสูญหายระหว่างการขนส่ง พัสดุของคุณยังไม่มาถึงภายในระยะเวลาการจัดส่งที่ระบุไว้สำหรับปลายทางของคุณ และทีมงานจัดส่งของเราหรือผู้ขนส่งจัดว่าเป็นพัสดุสูญหาย โปรดส่งอีเมลถึงเราภายใน 30 วันนับจากวันที่จัดส่ง และเราจะคืนเงินหรือเปลี่ยนสินค้าให้

โปรดรอจนครบ 10 ถึง 14 วันทำการ หรือ 2 ถึง 4 วันทำการ หากคำสั่งซื้อของคุณจัดส่งภายในประเทศไทย ก่อนที่จะยื่นคำร้องเกี่ยวกับพัสดุสูญหายระหว่างการขนส่ง พัสดุส่วนใหญ่ที่แจ้งว่าหายในสัปดาห์แรกมักจะถูกพบ

เมื่อคุณไม่ได้รับความคุ้มครอง

เราไม่ออกเงินคืนในกรณีใด ๆ ดังต่อไปนี้:

• เปลี่ยนใจ หากคุณไม่ต้องการสินค้าหลังจากสั่งซื้อ คำสั่งซื้อถือเป็นที่สิ้นสุดเมื่อจัดส่งแล้ว
• ผลลัพธ์ไม่ตรงตามความคาดหวัง ผลิตภัณฑ์เสริมอาหารสมุนไพรมีผลแตกต่างกันไปในแต่ละบุคคล Stamina for Men™ จำหน่ายโดยอิงจากสูตรและการใช้สมุนไพรตามประเพณี ไม่ใช่ผลลัพธ์ส่วนบุคคลที่รับประกัน ดูแนวทางการใช้งานของเรา
• การจัดส่งล่าช้าภายในระยะเวลาที่ระบุ อะไรก็ตามที่อยู่ภายในระยะเวลาการจัดส่งสำหรับปลายทางของคุณถือว่าตรงเวลา ไม่ใช่ล่าช้า
• ระบุที่อยู่ผิดพลาดในการชำระเงิน ตรวจสอบที่อยู่ก่อนที่คุณจะยืนยันคำสั่งซื้อ เนื่องจากเราเสนอ การจัดส่งฟรีทั่วโลก สำหรับแพคขนาดเต็ม การระบุที่อยู่ผิดพลาดหมายความว่าเราต้องเสียค่าจัดส่งสองครั้งหากคุณต้องการให้ส่งพัสดุซ้ำ มีค่าธรรมเนียมการจัดส่งซ้ำ 15 ดอลลาร์สหรัฐฯ ซึ่งจะออกใบแจ้งหนี้แยกต่างหากทางอีเมล พัสดุที่ส่งคืนผู้ส่งที่ไม่ได้จัดส่งซ้ำไม่มีสิทธิ์ได้รับเงินคืน
• การยึดหรือกักกันโดยศุลกากร Stamina for Men™ จัดส่งทั่วโลก แต่คุณมีหน้าที่รับผิดชอบในการปฏิบัติตามกฎการนำเข้าของประเทศของคุณเอง เราไม่รับผิดชอบต่อพัสดุที่ถูกกัก ตรวจสอบ หรือทำลายโดยศุลกากร คำสั่งซื้อที่จัดส่งภายในประเทศไทยจะจัดส่งภายในประเทศและไม่ผ่านพิธีการศุลกากร ดูนโยบายการจัดส่งของเรา
• ปฏิเสธการจัดส่งที่ประตู หากคุณปฏิเสธพัสดุเมื่อผู้ขนส่งพยายามจัดส่ง คำสั่งซื้อจะไม่สามารถขอคืนเงินได้ ค่าจัดส่งสำหรับแพคขนาดเต็มจะชำระโดยเราภายใต้ข้อเสนอ การจัดส่งฟรีทั่วโลก ของเรา และพัสดุที่ถูกปฏิเสธไม่สามารถกู้คืนเพื่อขายต่อได้อย่างน่าเชื่อถือ

วิธีเรียกร้องค่าเสียหาย

ส่งอีเมลไปที่ orders@staminaformen.com พร้อมหัวข้ออีเมล Refund Claim และระบุ:

• ชื่อบนคำสั่งซื้อ
• หมายเลขคำสั่งซื้อของคุณ
• บันทึกสั้น ๆ อธิบายปัญหา (เสียหายหรือสูญหาย)
• สำหรับคำสั่งซื้อที่เสียหาย รูปถ่ายความเสียหายที่ชัดเจน

เราตั้งเป้าที่จะตอบกลับภายใน หนึ่งวันทำการ การคืนเงินที่ได้รับการอนุมัติจะดำเนินการกลับไปยังวิธีการชำระเงินเดิม การเปลี่ยนสินค้าจะจัดส่งโดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมสำหรับลูกค้า

ห้ามส่งสินค้าคืน

หากคำสั่งซื้อของคุณเสียหาย โปรดอย่าส่งสินค้าคืน เราไม่ต้องการให้ส่งคืน และการส่งคืนที่ไม่ได้รับการร้องขอจะไม่สามารถดำเนินการได้ เก็บสินค้าที่เสียหายไว้ ส่งรูปถ่ายมาให้เรา แล้วเราจะจัดการส่วนที่เหลือจากฝั่งของเรา

ระยะเวลาการจัดส่ง

Stamina for Men™ จัดส่งทั่วโลกในบรรจุภัณฑ์ธรรมดาที่ไม่มีตราสินค้า การจัดส่งแบบมาตรฐานใช้เวลา 10 ถึง 14 วันทำการนับจากวันที่จัดส่ง พัสดุระหว่างประเทศอาจผ่านพิธีการศุลกากรในประเทศปลายทางของคุณ และความล่าช้าเป็นบางครั้งถือเป็นเรื่องปกติ

คำสั่งซื้อที่จัดส่งภายในประเทศไทยจะจัดส่งภายในประเทศจากภายในประเทศและโดยปกติจะมาถึงใน 2 ถึง 4 วันทำการ โดยไม่มีขั้นตอนพิธีการศุลกากร โปรดเผื่อเวลาเต็มสำหรับปลายทางของคุณก่อนที่จะติดต่อเราเกี่ยวกับพัสดุที่หายไป สำหรับรายละเอียดการจัดส่งทั้งหมด โปรดอ่าน นโยบายการจัดส่งของเรา

สิทธิ์ตามกฎหมายของคุณ

นโยบายนี้ควบคู่ไปกับการรับประกันผู้บริโภคที่คุณมีภายใต้กฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคของออสเตรเลียและกฎหมายที่เทียบเท่ากันในประเทศที่คุณพำนัก ไม่มีข้อความใดในนโยบายนี้จำกัดสิทธิ์ใด ๆ ที่คุณมีภายใต้กฎหมายเหล่านั้น

คำถามก่อนสั่งซื้อ

หากมีสิ่งใดในนโยบายนี้ไม่ชัดเจน โปรดส่งอีเมลถึงเราที่ orders@staminaformen.com ก่อนทำการสั่งซื้อ เรายินดีที่จะตอบคำถามของคุณก่อน มากกว่าที่จะดำเนินการเรียกร้องค่าเสียหายในภายหลัง

ไม่พร้อมที่จะซื้อแพคเต็ม? ลองใช้ตัวอย่างก่อนและดูว่า Stamina for Men™ ทำงานอย่างไรสำหรับคุณ